Atendimento pelo WhatsApp, CRM e gestão do trabalho

Cada conversa tem um próximo passo.

Organize conversas, acompanhe oportunidades e conecte os combinados ao trabalho da sua equipe.

01Conversa
Atendimento⋯
C
Gostaria de uma proposta.
10:24
Vou preparar e combinar o retorno.
10:25 ✓✓
02Cliente e oportunidade
CECliente Exemplocliente@exemplo.com(11) 91234-5678
Proposta em preparação
03Próximo passo
Enviar proposta⋯
Responsável
Mariana
Prazo
Hoje, 14h

Visual ilustrativo

A conversa continua. O trabalho avança.

Sua equipe registra o próximo passo e acompanha o que foi combinado.

01Conversa

Atenda e registre a demanda.

→
02Contexto

Mantenha as informações do cliente.

→
03Oportunidade ou solicitação

Acompanhe o status da negociação.

→
04Responsável e prazo

Defina quem vai fazer e quando.

→
05Acompanhamento

Veja o andamento do que foi combinado.

Atendimento⋯
C
Pode me enviar as condições?
10:24
Sim. Vou preparar a proposta e registrar o retorno.
10:25 ✓✓
Digite uma mensagem…
→
Cliente e oportunidade⋯
CECliente Exemplocliente@exemplo.com(11) 91234-5678
Proposta em preparação  ⌄
Próximo contato combinado
Hoje, 14h⋯
→
Trabalho da equipe⋯
Enviar propostaEm andamento
MarianaHoje, 14h
Retorno ao cliente
Mariana—
Demonstração ilustrativaAções e disponibilidade conforme os módulos contratados.

Para diferentes empresas.
Para necessidades reais.

Atendente de loja com tablet

Comércio

Organize consultas, pedidos e oportunidades de venda.

Técnico de serviços com tablet

Serviços

Acompanhe solicitações e entregas depois da conversa.

Vendedora em reunião com cliente

Equipes de vendas

Dê sequência às negociações com funil e propostas.

Atendente de suporte no computador

Suporte e pós-venda

Conecte atendimento, O.S e retorno agendado.

Três frentes, um só contexto

Atendimento

Organize a operação no WhatsApp com a equipe inteira.

  • Fila, setores e transferências
  • Bot de triagem e autoatendimento
  • Distribuição automática e SLA
  • Quadro da operação e modo TV

Vendas

A conversa avança — a negociação também.

  • CRM com funis e próxima atividade
  • Propostas com aceite pelo link
  • Metas e relatório do funil
  • Importação da carteira atual

Execução

O combinado vira trabalho com dono e data.

  • Ordens de serviço nascidas do chat
  • Tarefas, retornos e recorrências
  • Agenda da equipe com assinatura ICS
  • Quadros de trabalho e implantação
Integração opcional

Usa o ERP G360? Os dados entram na conversa.

Um conector opcional traz o contexto do ERP para o atendimento: cadastro, preços, estoque e documentos do cliente — sem trocar de tela. Quem não usa aproveita o Conecta completo do mesmo jeito.

Ficha do cliente · compras e títulosConectado
Segunda via de boleto · pelo autoatendimentoConectado
Pedido assistido · preço e estoque do ERPConectado

Capacidades conforme a configuração e a versão do conector instalada.

◈ Em piloto supervisionado

Inteligência com contexto e supervisão

O MovAssistente apoia as respostas com conhecimento aprovado pela sua empresa, sempre identificado como IA e com transferência imediata para a equipe. O Avaliador ajuda o gestor a enxergar a qualidade dos atendimentos com evidências — a decisão continua humana.

Disponibilidade sujeita à habilitação e às condições do piloto.

Comece pela necessidade, cresça por módulos

Pacotes por tipo de operação. A proposta especifica módulos, usuários e integrações.

Conecta Atendimento

Para organizar o WhatsApp da equipe

  • Caixa compartilhada e setores
  • Bot de triagem e expediente
  • Distribuição e painéis
Solicitar demonstração

Conecta Vendas

Para equipes que negociam e precisam do próximo contato

  • Tudo do Atendimento
  • CRM, funis e propostas
  • Tarefas e retornos
Solicitar demonstração

Conecta Operação

Para serviço, suporte e implantação

  • Tudo do Atendimento
  • O.S, quadros e demandas
  • Tarefas e agenda da equipe
Solicitar demonstração

Integração ERP G360

Conector com dados e rotinas do ERP para quem já usa o G360.

Inteligência e Qualidade

MovAssistente e Avaliador em piloto orientado, com condições próprias.

Veja o Conecta na sua operação

Uma demonstração guiada, com cenários da sua rotina: atendimento, venda e o trabalho que continua depois da conversa.

Chamar no WhatsApp · (34) 98800-4947

Atendemos em horário comercial. Se preferir, use o formulário.

Ou deixe seus dados

O envio abre o seu aplicativo de e-mail com a mensagem pronta para site@movimentosistemas.com.br.